No dia 12/01/25, estava tendo uma promoção de toalhas no instagran, como estava um preço bom comprei, mas, até a presente data não foi entregue a mercadoria. Tentei vários meios de comunicação com a empresa ninguém responde ou atendem as ligações.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/02/2025 às 07:42

ID: 210091225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tudo indica que é [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 14:04

Boa tarde Sra. Rosamaria. Nossa empresa entrou em contato com voce no whatsapp, e foi constatado que a sra comprou de outra empresa, e nao da nossa empresa. Desta forma, após verificaçao, podemos confirmar que nao existe nenhum pedido da senhora em nosso site. Sendo assim, pedimos gentilmente que cancele está reclamaçao. Lembrando que calunia e difamaçao é [Editado pelo Reclame Aqui], e precisa ser investigado para que nao prejudique empresas sérias iguais a nossa.

Consideração final do consumidor

17/02/2025 às 21:24

Atendimento muito bom, tentam resolver o problema da melhor forma possível.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

18/02/2025 às 17:09

Boa tarde Sra. Rosamaria, conforme reforçado acima, como nao há argumentos para tal reclamaçao, solicitamos a exclusao da mesma, uma vez que se trata de uma difamaçao, tendo em vista que nao se trata da nossa empresa. Aguardamos a remoçao junto ao reclame aqui.