Produto não entregue
Resolvido
Jandira - SP
03/02/2024 às 19:04
ID: 181889449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de jogo de toalhas e não entregaram o produto
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 09:16
Bom dia André. Estamos aqui para resolver seu problema. Por onde realizou a compra?
Réplica do consumidor
05/02/2024 às 09:31
conforme já conversado pelo Instagram e não respondido a compra foi feita pelo site
Réplica da empresa
05/02/2024 às 10:02
Bom dia Andre, encontramos sua mensagem no instagram. Pedimos desculpas pelo transtorno, estamos com dificuldades em envio com a transportadora Braspress. Entrei em contato com eles, e realmente informaram que nao encontraram sua mercadoria no sistema, pedi que seja verificado pois enviamos para coleta no mesmo dia da sua compra. Irei entrar em contato com voce pelo whatsapp com o numero de contato que nos forneceu no site, para que possamos resolver de forma mais agilizada.
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 10:22
me ajudou muito a resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
05/02/2024 às 10:36
Agradecemos o contato André, e estaremos conduzindo da melhor forma possivel, para que nao ocorra mais nenhum problema. Problema foi resolvido.