Reembolso

Boa tarde Sra. Sandra, conforme sua ultima reclamaçao no mesmo canal, onde a senhora recebeu seu pedido no prazo correto, porem decidiu devolve-las, e foi respondida de prontidao no primeiro dia util (onde conseguimos provar que nao houve demora no atendimento, uma vez que entrou em contato no feriado, e os dias subsequentes eram fins de semana). No mesmo dia foi gerado logistica reversa, e realizamos a política de devoluçao, comum, de todas outras empresas. Onde o reembolso é realizado após chegada da mercadoria em nossa empresa. Sua mercadoria chegou, foi analisada pela equipe responsável, e repassado ao setor financeiro para reembolso. E assim foi realizado. Estamos consciente de que todo processo cumpriu o codigo de defesa ao consumidor.

Boa tarde, sim. Estamos no prazo após chegada da mercadoria em nossa empresa. Conforme dado dos correios.