Enviam produto diferente do anunciado e o atendimento é duvidoso.

Question

No dia 27/06/*******, fiz um pedido de Cabelo Humano Cacheado tipo 2 65 CM Morena Iluminado Mesclado.. Recebi alguns dias depois, porém, o produto recebido, veio diferente do anunciado (até mesmo os profissionais cabeleireiros confirmaram que o cabelo enviado não é de forma alguma compatível com o anunciado). Fiz contato no telefone informado no site do Barão do Cabelo e no final concordamos em fazer a devolução. Me informaram que eu tenho que enviar o pacote pelo correio (o custo será meu) e, quando eles receberem, eles vão fazer o estorno do meu pagamento.. Mas o CEP informado no site do Barão do Cabelo, não é reconhecido pelo site dos Correios. Então eu pedi que o atendimento me confirmasse qual é o endereço correto. Estou há dois dias conversando com eles e eles SE RECUSAM a confirmar o endereço correto. Chegaram a me mandar uma mensagem no Whatsapp a partir de um número pessoal de um estranho, dizendo que iriam me informar o endereço por ali. Eu me recusei e disse que só recebo a informação À PARTIR DE UM CANAL OFICIAL. Porém os mesmos não enviam. Não sei o que estão tentando fazer, mas me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes, a primeira: por me enviarem um produto nada a ver com as fotos e vídeos do anúncio, e a segunda: por estarem tentando dificultar a devolução do produto, com CEP errado no site e se recusando a me confirmar o endereço pra onde devo devolver.. Estou com muito medo sobre se vão devolver mesmo o meu dinheiro, pois o atendimento deles está realmente muito estranho. CUIDADO COM AS SUAS COMPRAS NO BARÃO DO CABELO! Não enviam o produto conforme o anúncio e ainda por cima dificultam o atendimento para a devolução e estorno.