[Editado pelo Reclame Aqui] de Aniversário

Bom dia! Como você está?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e agradecemos muito o seu contato!
Estaremos entrando via e-mail para que posamos solucionar o problema ocorrido!
Pedimos que confira sua caixa de spam, estaremos a disposição.
Novamente agradecemos por nos relatar o ocorrido com o produto.

Gostaria de saber qual a providência da empresa, pra me ressarcir, pois no email apenas se desculpou confirmando se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Meu banco não me devolveu pq "não viu", numa primeira análise, os claros indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], ou seja, a empresa até agora não fez nada na mídia pra alertar seus clientes e consumidores em geral, pq sabe que a maioria prefere evitar o transtorno e acaba deixando pra lá, oq provavelmente, vai acontecer comigo, pois apesar de precisar, estamos lidando com doença na família e não ia nem responder mais nada, porém decidi responder em consideração ao Reclame Aqui... Lamento, pois sempre elogiei os produtos q costumava usar dessa empresa, principalmente os chás, mas deixei de usar e sempre que posso alerto sobre essa falta de respeito e ainda mais depois dessa resposta sem solução. O mesmo serve pro Guri de Uruguaiana, q até então não veio à público alertar seus fãs que confiam na sua imagem. Se a empresa quisesse mesmo resolver, já teria um protocolo pra facilitar o ressarcimento e, tendo em vista o tempo que esse [Editado pelo Reclame Aqui] vem ocorrendo, outras providências já deveriam ter sido tomadas, oq reforça a percepção de "conivência", ou desdém. Até q demonstrem o contrário, não confio mais na idoneidade dos envolvidos mas, mesmo incrédula, aguardo reparação.