Fiquei para fora da minha própria casa

Olá Guilherme, tudo bem?
Sentimos que essa tenha sido sua experiência.
De fato a codificação do seu portão foi refeita por motivo certo e sabido. Pedimos desculpa pelo ocorrido, mas reitero que nossa intenção foi preservar a sua segurança bem como dos demais moradores do prédio, e as comunicações foram feitas antecipamente.
Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.

Gulherme, não localizamos referência ao imóvel que comprou conosco, trataremos somente do contrato de locação. Seu prédio tem camera, portão eletrônico, 2 portões de pedestre, todos os corredores internos tem portas. O prédio não é inseguro, o [Editado pelo Reclame Aqui] aconteceu pq o portão ficou aberto por horas.
Seguiremos tentando melhorar junto aos locadores os prédios que adminsitramos. Prezamos demais pelo interesse dos nossos clientes, locatários e lcoadores, sentimos que não conseguimos atendê-lo como gostaria.