Não fizeram a manutenção completa e peças superfaturadas

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

25/05/2022 às 15:08

ID: 144011691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui no dia 22/05/******* ate a barão pneus na avenida das torres para efetuar a troca de 2 peneus dianteiros e alinhamento e balanceamento de ambos. Poren no momento de fechar o serviço, me ofereceram o alinhamento das rodas dianteiras e o balanceamento das 4 rodas por um pequeno acrescimo no valor total. Porem após ter feito a troca das rodas, disseram que avia um vazamento no bico de ar no pneu, apenas um estava com problemas e trocaram os dois. Após isso fizeram o balanceamento e disseram que as buchas da balança estavam estouradas. Pediram mais de *******,00 paara efetuar a troca e disseram que não dava para efetuar o alinhamento sem trocar as buchas. Após isso resolvi desistir e procurar um mecanico de minha confiança, e paguei pelos servoços, porem os mesmos não fizeram o balanceamento das rodas traseiras como prometido.
Um tremenda falta de comprometimento com o consumidor.

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Resposta da empresa

25/05/2022 às 17:21

Boa tarde Silvison

Estaremos entrando em contato para entender melhor, pois pela nota fiscal emitida aqui, só aparece a cobrança de 2 balanceamento.
O gerente da nossa unidade entrará em contato.

Obrigado!

Equipe Barão Pneus