Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

25/04/2018 às 12:04

ID: 34888147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/02 fiz um pedido ******* no site https://******* , pagamento aprovado e fiquei esperando e nada de chegar , tentei inúmeras vezes contato e nada , somente que não tinha estoque , em conversa em e-mail com Sr Márcio no dia 11 de abril ficou acertado o estorno , mas até a data de hoje 25/04 nada de estorno ainda ???
Espero respostas da loja , alguma dificuldade essa loja deve estar passando pois já pedi uma vez e me entregaram tudo certinho . Só agora dessa vez que não !
Abaixo os prints confirmando com Sr Márcio , que ele iria providenciar o estorno na data .

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Resposta da empresa

30/04/2018 às 08:43

Como ja foi informado nao sera feito estorno enquanto as reclamacoes demais estiverem ativas

Réplica do consumidor

30/04/2018 às 09:27

So tenho essa reclamação ativa senhor , essa resposta não colou, até hoje não recebi nada reembolso só apenas promessas .