Comprei foi debitado da minha fatura do cartão de crédito e não recebi o produto

Não resolvido
Artur Nogueira - SP
30/01/2019 às 09:06
ID: 42404947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia eu efetuei uma compra de um aparelho eletrônico btv número do pedido ******* na empresa Barão shopping no dia 11 de janeiro eu fiz contato via e-mail com a empresa onde uma pessoa que se identificou pelo nome de Márcio informou que eu iria receber o link de rastreamento somente quando o produto chegasse nos correios e isso levaria de 5 a 7 dias úteis porém foi expirado o prazo e não foi enviado o link para que eu pudesse acompanhar o rastreamento e a partir desse dia não tive mais contato com a empresa nem e-mail e nem o WhatsApp e o telefone também ninguém atende porém estou achando que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e até agora não recebi nenhum contato pois todos os dias eu informo e-mail e faço contato WhatsApp porém sem êxito nas respostas, gostaria de ter a entrega do produto ou meu dinheiro de volta nada mais justo.
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Consideração final do consumidor
12/02/2019 às 09:35
Não tem muito o que avaliar simplesmente não foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5