Compra não recebida e falta de atendimento no site
Resolvido
Brasília - DF
07/07/2026 às 11:09
ID: 253283685
Fiz uma compra no site do Barata safira, não chegou e também não tenho notícias do rastreio, tento atendimento no site pessoal não responde.
Será que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 11:09
Olá, João Paulo.
Recebemos sua manifestação e entendemos a preocupação causada pela falta de atualizações sobre o pedido e pela dificuldade em obter atendimento.
Lamentamos que sua experiência até o momento tenha gerado essa impressão. Queremos assegurar que seu caso será analisado com atenção para verificarmos o status da compra e identificar o motivo da ausência das informações de rastreamento.
Nossa equipe entrará em contato em breve para prestar os esclarecimentos necessários e informar as próximas etapas relacionadas ao seu pedido.
Agradecemos pela oportunidade de apurar a situação.
Atenciosamente,
Equipe Barata Safira
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 13:27
Após a reclamação não reclame aqui tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8