Falta de resposta e atraso na entrega , falta de interação pela empresa

Olá, Reiner.

Pedimos desculpas pela falta de retorno em relação ao seu pedido. Entendemos a sua preocupação, principalmente porque o pagamento já foi realizado e você está aguardando informações sobre o andamento da compra.

Vamos verificar internamente a situação do pedido e o motivo de ainda não ter havido uma atualização ou retorno pelo WhatsApp. Também vamos encaminhar a solicitação para que seja dada uma posição sobre o envio o quanto antes.

Nossa intenção é resolver a situação sem que seja necessário chegar ao cancelamento. Caso exista qualquer impedimento relacionado ao envio, a equipe responsável irá orientar sobre as alternativas disponíveis.

Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos comunicar o ocorrido.