Não recebimento de código de rastreio e falta de atualização do site
Respondida
Embu das Artes - SP
01/06/2026 às 07:08
ID: 250196321
Fiz uma compra e não recebi o código de rastreio do produto. E notei diversas reclamações sobre essa questão como uma loja tem tantas reclamações referente ao mesmo assunto e não atualiza o site para facilitar as coisas?
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:35
Olá, Isac.
Agradecemos pelo seu contato e compreendemos sua preocupação diante da falta de atualização sobre o pedido.
Sabemos que acompanhar o andamento da compra é importante para a tranquilidade do cliente, e lamentamos que sua experiência até o momento não tenha sido a esperada. Sua manifestação foi registrada e será analisada com atenção para que possamos verificar o status do pedido e entender o que ocorreu.
Em breve, nossa equipe realizará as verificações necessárias e fornecerá um posicionamento sobre a situação.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Barata Safira