Produto não funciona, promessa de reembolso e envio de novo produto não cumprida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2026 às 13:06
ID: 245835951
Não funcionou cmg e eles dizem q reembolsam se não funcionar ne? Falaram q vão me enviar outro e até agr n enviaram e não vi reembolso nenhum. Ficam enrolando pra enviar o produto e nem se quer falaram de reembolso!! E parece q os comentários do Instagram são bots comprados
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:08
Olá, Lanna! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que essa não é a experiência que buscamos proporcionar, e sua situação será tratada com prioridade. Nossa equipe de suporte já foi acionada e entrará em contato com você pelos dados cadastrados para verificar o que aconteceu e resolver o seu caso o mais rápido possível.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo atendimento aos nossos clientes.
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Barata Safira