Dificuldade no pós venda

Não respondida
Patos de Minas - MG
10/08/2024 às 18:52
ID: 194944953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sacos de rejunte platina (cinza escuro) e me entregaram dois sacos de rejunte marrom. Entrei em contato com a vendedora que me atendeu e estão tentando dificultar a minha troca, sendo que na nota está correto, mas a entrega foi de outra cor de rejunte! Não estão querendo trocar a cor do rejunte, sendo que o que comprei e o que está na nota é a cor platina, que é a cor que preciso! Na hora de vender são ótimos, agora para trocar de uma cor pra outra é essa dificuldade, ainda mais tendo sido eles que erram, entregando a mercadoria errada, na cor errada!