Cobrança duplicada e demora no estorno
Resolvido
Cuiabá - MT
16/07/2025 às 13:03
ID: 222235221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de combustível pelo App Baratão no dia 20/06/2025 com cartão de crédito, no valor de R$ 132,54 onde o App deu erro, e então repeti a operação com o mesmo valor.
Depois vi que tinha creditado duas compras no App pedi o cancelamento da primeira compra, porém meu cartão de crédito foi debitado duas vezes.
Pedi o estorno e já se passaram quase 01 mês e ainda não foi estornado, só consta no App a informação "solicitado".
Tentei contato pelo suporte mas não me atendem.
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Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 16:09
Estornaram o valor pago, mas só depois que eu acionei essa plataforma, porque no App não tem resposta alguma ou posicionamento sobre o andamento do processo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6