Cobranças Triplicadas e Falta de Reembolso no Aplicativo Baratão
Resolvido
Curitiba - PR
17/07/2025 às 13:47
ID: 222339923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizei aplicativo baratão pela primeira vez dia 25/06.
Fiz uma compra de 40 litros de gasolina.
No entanto no aplicativo quando comprei a primeira vez. Pediu meus dados. Coloquei meu cartão. E pediu código que chegou por mensagem para comprovar a compra.
Forneci código na primeira vez. Mas o aplicativo baratão dava erro. Voltava pra tela anterior, e não gerava meu cupom.
Fiz uma segunda tentativa. E deu exatamente a mesma coisa.
Então na terceira tentativa. Deu certo. Não deu erro. E gerou UM cupom.
No entanto, no mesmo dia olhei no aplicativo do meu banco. E havia TRÊS cobranças. No exato mesmo valor. Que foram feitas em intervalo de menos de 2 minutos.
Sendo assim. Entrei em contato com suporte do baratão. Pedi reembolso pelo aplicativo. E lá no aplicativos. Diz 15 dias úteis.
E hoje dia 17/07 já se passou 15 dias úteis. E as cobranças ainda continuam na minha fatura.
Péssimo aplicativo. Péssimo suporte. E sem estrutura.
Estou brigando agora com meu banco para que façam a contestação dos valores. Pois são valores bem altos, onde se a fatura do meu cartão fechar antes, não terei como pagar.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 12:21
Apesar do dinheiro voltar pra minha conta. Resolução foi mais por conta do meu gerente do banco do que do baratão.
Gerente me concedeu crédito de volta na fatura do mês. Por sorte antes do fechamento. Se não, teriam 800 reais de cobrança que eu teria que pagar aquele mês.
Nunca mais usei aplicativo e nunca mais vou usar.
Péssimo atendimento. Péssimo suporte.
E tenho minhas dúvidas se não fazem isso tudo só para [Editado pelo Reclame Aqui] dados dos clientes (usar dados cadastrados para outros fins).
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2