Reclamação resolvidaResolvido

crédito retido

Barateiro.com
Guarujá - SP
26/11/2014 às 15:03
ID: 10853178
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Possuo um crédito nesta empresa e quando fui usar não constava. Entrei em contato com a instituição e a mesma me enviou um email dia 07/11 alegando que realmente havia o crédito e que entraria em contato em até 05 dias para sanar o caso. Passou-se 20 dias e até agora nada.....

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    Resposta da empresa

    10/12/2014 às 11:19

    Olá Cristina,

    Informamos que a sua manifestação foi atendida e conseguimos encontrar uma solução para a situação.

    Enviamos a você um e-mail com o detalhamento da solução, onde colocamos um
    e-mail exclusivo para podermos nos falar diretamente a respeito da solução deste problema.

    Caso perceba que as coisas não estão acontecendo conforme informado, pedimos que entre em contato conosco por um deles.

    Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.

    Obrigada!

    Fernanda
    Barateiro.com

    Consideração final do consumidor

    24/12/2014 às 12:22

    Foi liberado o crédito, porém fiquei prejudicada pois o dia que ia utilizá-lo fiquei impossibilitada....

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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