Má qualidade na entrega
Respondida
Curitiba - PR
27/08/2018 às 16:54
ID: 37960295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto foi "entregue" hoje a tarde. Entregue entre aspas pois foi deixado na portaria do prédio. Se não está no meu apartamento não foi entregue.
O entregador justifiquei que estava sozinho e não teria como levar até meu apartamento. Pra piorar ainda foi grosseiro com minha esposa.
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Resposta da empresa
28/08/2018 às 12:11
Olá André,
Em contato através do telefone cadastrado, referente ao pedido nº 148764933 ficou acordado que iremos acionar a trasportadora responsável pela entrega para que possamos tomar as medidas cabíveis pois de maneira alguma esse é nosso padrão de atendimento, é necessário esse feedback com a transportadora para que esse tipo de transtorno não volte acontecer. Assim que houver retorno da transportadora retornemos o contato para posiciona-lo.
Lamentamos pelo transtorno ocasionado e gostaríamos de dizer que seu contato sempre será de grande valor para nós, pois nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
Atenciosamente,
Renata
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