Reclamação não resolvidaNão resolvido

produtos não entregue e vales compras não enviados

Barateiro.com
São Paulo - SP
23/11/2014 às 01:43
ID: 10811774
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    estou no aguardo de 11 pedidos que já estão pagos,e até agora não recebi nem um deles,o pedido de num.49110189 era para ser entregue em data de 13/11/2014,e o pedido num.49169272 era para 18/11/2014,e o pedido 49457796 era para 14/11/2014,e o pedido 49658234 para 20/11/2014,e o pedido 50092597 já esta pago desde o dia 08/11/2014 que também não foi entregue,enfim 5 pedidos em atraso e provavelmente os outros 6 irão também atrasar, já efetuei telefonemas para a solução dos problemas e até agora não obtive respostas,e também estou no aguardo dos vales compras ref.pedidos 48675179 e 48517412 que não me foram enviados,percebo que o barateiro não esta só desrespeitando o consumidor mas agindo de[Editado pelo Reclame Aqui] que é uma violação do código de defesa do consumidor.

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    Resposta da empresa

    04/12/2014 às 12:50

    Olá Lourival,

    Enviamos um e-mail com o procedimento que será realizado para resolução do seu caso.

    Solicitamos gentilmente que nos retorne caso tenha alguma dúvida.

    Fique certo do meu compromisso em resolver o seu problema, e que as providências cabíveis serão tomadas, gostaríamos de poder contar com a sua compreensão neste primeiro momento.

    Lamentamos pelos transtornos, nos colocamos à disposição para demais esclarecimentos!

    Obrigada!

    Fernanda
    Barateiro.com

    Consideração final do consumidor

    13/03/2015 às 00:25

    solucionou uma parte e não solucionou outra parte ainda.estou no aguardo.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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    Sem índice
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