Compra inadequada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/01/2017 às 23:51
ID: 23500959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApareceu na fatura do meu cartão de crédito uma compra no Peixe Urbano que desconheço no dia 27/12/16 as 8h. 12 x *******,00. Entrando em meus ******* um cupom de um notebook comprado na empresa barateza. De forma alguma fiz essa compra. Como faço para cancelar e ser estornado o valor cobrado???????
Cupom da comopra no.*******27
Obrigada, Ana Lúcia
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Resposta da empresa
12/07/2018 às 14:51
Prezado cliente, lamentamos o ocorrido.
Você foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão de crédito.
Acontece que em compras via Peixe Urbano, a empresa Peixe Urbano é responsável pela administração das compras.
Você deverá entrar em contato com eles ou com a operadora do cartão, para notificar a [Editado pelo Reclame Aqui] e solicitar o estorno do valor.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
14/07/2018 às 10:28
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5