Barateza.com

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Belo Horizonte - MG

20/10/2019 às 20:54

ID: 96255893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/01/******* eu comprei um celular Xiaomi MI A2 da empresa Barateza pelo site Mercado Livre
Em junho o aparelho travou e eu o levei a uma assistência técnica, onde me disseram que eu não poderia mais atualizar o Android, senão o aparelho travaria novamente.
A NF de venda veio no nome abaixo:
Nr Nota: *******, Série : 1, Data de Emissão: *******01-25 15:18:43
Link para acesso à DANFE online :
https://*******

Contatos Telefone:******* E-mail: ******* Quadro de Sócios Sócio: RICARDO DE OLIVEIRA 65-Titular Pessoa Física Residente ou Domiciliado no Brasil Endereço CEP: 88.************** Logradouro: R Sao Joao Batista Número: 36 Complemento: Sala 01 Bairro: Ressacada Município: Itajai UF: SC

Já enviei mensagens e tentei telefonar para o Mercado Livre e para essa empresa em Santa Catarina, sem sucesso.

Depois de tentaivas de contato em 20/09, 27/09, 01/10, recebi a resposta abaixo no dia 02/10, através do site do Mercado Livre:

Bom dia. sua garantia é de 3 meses. Já expirada. MIX EXPRESS

O celular está rodando com a versão 8.1.0 e a atualização está travada, senão o celular trava.