Entrega atrasada e errada não consigo devolver

Olá Alessandra

Agradecemos pelo tempo disponibilizado por você ao nos contatar para que pudéssemos auxiliar nesta situação.

Lamentamos imensamente o ocorrido.

Nossa equipe irá entrar em contato com você pelo WhatsApp para resolver sua situação da melhor forma possível.

Atenciosamente
Loja baratinho Brasil

Estou desde 27/12/******* tentando devolver o produto que veio errado. No dia 10/01/******* foi respondida minha reclamação no Reclame Aqui dizendo que seria contactada para resolver o problema. Mas até agora ninguém da empresa entrou em contato comigo.

Hoje 30/01/******* ainda estou aguardando contato para resolver meu problema. Desde 27/12/******* tentando devolver o produto que veio errado. No dia 10/01/******* foi respondida minha reclamação no Reclame Aqui dizendo que seria contactada para resolver o problema mas ninguém me preocurou e nenhum canal de atendimento responde ( email, whatsapp,formulário site, telefone).

Gostaria de devolver o pedido #******* realizado em 10/11/23 recebido por mim somente em 27/12/*******. Além do incrível atraso veio tamanho errado do pedido.
Estou tentando desde então por todas as vias de contato disponíveis WhatsApp, email, formulário pelo site e não obtive resposta, não consigo devolvê-lo e reaver meu dinheiro de volta. Fiz esta reclamação no Reclame Aqui e responderam que iriam me contactar, isso faz 2 meses, mas até agora nada.
Preciso do retorno da Empresa urgente.

Ainda no aguardo do contato da empresa. 8 meses se passaram. Ainda aguardo pode fazer a devolução e ter meu dinheiro de volta. A empresa é completamente desonesta e muda de contato de celular frequentemente justamente para não atender reclamações.