Propaganda enganosa

Question

Fiz uma compra que no anuncio dizia que estava incluso um blaser, calça, colete e vinha mais 3 gravatas de brinde. Só veio a calça e o blaser, de uma qualidade péssima,  poliéster puro. No anúncio dizia também que poderia pedir a troca ou o reembolso sem precisar justificar o porque.  Eu mandei vários e-mails e nada, mandei mensagem no WhatsApp e informei que não estavam respondendo no e-mail,  aí responderam, eu informei o acontecido,  e falei q queria devolver porque o q eu recebi não tinha nada a ver com o anúncio.  Eles não me responderam mais no e-mail e me bloqueou no WhatsApp.  Não comprem nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de loja, péssimo atendimento e péssimo produto.

Accepted Answer

Olá, Fabio Cavalcante, tudo ótimo com você?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******

Atenciosamente Roberta Santiago, Responsável pelo Reclame Aqui da Baratinhoo. (:

P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.

Propaganda enganosa

Resposta da empresa