Prazo de entrega
Em réplica
Salvador - BA
04/08/2020 às 18:28
ID: 109789189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma telescópio para meu celular no dia 17 de junho , no site informa que são 25 dias para entrega é até hj já vai fazer 2 meses minha mercadoria nao chegou
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Resposta da empresa
05/08/2020 às 11:01
Bom dia, Cátia.
Tomamos a liberdade de fazer a verificação em nosso sistema referente ao seu pedido e a ultima atualização dos Correios referente ao seu pedido foi:
31/07/*******
11:38
SALVADOR / BA
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SALVADOR / BA para Unidade de Distribuição em SALVADOR / BA
Lembrando que foi salientado a todos nossos clientes que estavam ocorrendo atrasos em função do COVID-19 nos Correios, mas nada que comprometesse a entrega.
Portanto, pedimos compreensão nesse momento de pandemia, mas garantimos que sua mercadoria será entregue com segurança.
Deves continuar fazendo o acompanhamento através do site dos Correios, que é a plataforma responsável pelo envio, através do seu código de rastreio que foi lhe fornecido anteriormente via email.
Agradecemos o contato para que pudéssemos resolver sua questão e prestar o suporte necessário. Qualquer dúvida, estaremos à sua disposição.
Réplica do consumidor
05/08/2020 às 23:39
Boa noite, mas já vai fazer 2 meses dia 17 que pedi então já tem bastante atraso , vou esperar até dia 10 de agosto se não chegar quero meu dinheiro de volta .