Cobrança indevida e não recebimento de serviço de ingresso de cinema
Não respondida
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 23:31
ID: 250646773
Boa noite!
Realizei em 16/05/2026 a compra de um cupom para ingresso de cinema na rede cinelopolis, que seria utilizado no mesmo dia.
Ao tentar efetivar a compra na plataforma indicada pelo próprio barato coletivo, recebi avisos pedindo que digitasse um código válido.
Me dirigi a bilheteria do próprio cinema, para tentar auxílio. O atendente tentou me auxiliar e esbarrou no mesmo erro, o que acabou fazendo com que fosse necessário a compra de um ingresso na própria bilheteria, para não perder a sessão a qual tinha interesse.
Solicitei via e-mail na mesma noite o cancelamento da compra e reembolso do valor pago, e-mail este que nunca foi respondido e o valor nunca foi devolvido.
Solicito devolução do valor pago. Pode ser baixo, mas pra um serviço não prestado e ineficiente como o da plataforma em questão, passa a ser importante.