Código inválido e ausência de atendimento Solicitação de reembolso
Respondida
Fortaleza - CE
03/08/2026 às 14:27
ID: 255499177
No dia da minha compra compareci ao Shopping Via Sul para retirar a pipoca adquirida pelo Barato Coletivo. Ao apresentar o código recebido, a atendente informou que ele estava inválido e comentou que outras pessoas estavam enfrentando o mesmo problema com códigos emitidos pela empresa.
No mesmo dia entrei em contato pelos canais de atendimento, mas não obtive solução. Hoje entrei em contato novamente pelo WhatsApp, informei meu CPF quando solicitado e, desde então, não recebi mais nenhuma resposta.
Fiquei impossibilitado de retirar o produto durante a sessão de cinema e até o momento continuo sem atendimento.
Quero o reembolso integral do valor pago.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:06
Prezada Hamanda,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente analisada e resolvida por nossa equipe de atendimento. Todas as informações e orientações necessárias foram encaminhadas através dos nossos canais de comunicação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Barato Coletivo.