Compra duplicada e falta de retorno do atendimento ao cliente no Barato Coletivo

Prezada Loren,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno ocasionado. Sentimos muitíssimo pelo ocorrido.

Verificamos sua solicitação e identificamos que não encontramos registros de contato anterior da senhora em nossos canais de atendimento. De toda forma, realizamos contato e o caso já foi devidamente esclarecido e resolvido por nossa equipe.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Equipe Barato Coletivo.

Eu fiz reclamação nos canais oficiais, mas não obtive retorno. Depois dessa reclamação aqui, falaram comigo, mas não foi resolvido até o momento. Não me respondem mais. O cartão está aguardando retorno do Barato Coletivo para fazer o estorno da compra e até o momento não foi feito isso.

Lóren!

Verificamos sua solicitação e encaminhamos o comprovante do estorno realizado. O procedimento já foi concluído junto à operadora responsável, portanto o caso encontra-se resolvido.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessite de mais informações.