Cupons não disponíveis após compra com Pix no aplicativo Barato Coletivo e dificuldade de resolução
Resolvido
Fortaleza - CE
02/05/2026 às 14:56
ID: 247529223
Fiz uma compra pelo aplicativo barato coletivo pagamento feito em pix e os cupons nao ficaram disponíveis. Eles nao tem nenhum canal de resolução fácil para um tipo de situação dessa, pois eu tinha feita a compra pra ser utilidade na hora, por isso pagamento em pix. O pagamento saiu normalmente da minha conta para o barato coletivo.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:28
Prezada Ana Paula,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente analisada e resolvida por nossa equipe de atendimento. Todas as informações e orientações necessárias foram encaminhadas através dos nossos canais de comunicação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Barato Coletivo.
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 12:30
Meu problema foi solucionado e deu tudo certo. Demorou um pouco, mas conseguiram resolver. O único ponto que me deixou um pouco chateada foi a falta de um canal de atendimento para ajudar quando o problema aconteceu no final de semana. Tirando isso, conseguiram resolver minha situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8