Dificuldade de contato para cancelamento e reembolso de ingressos
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 13:02
ID: 255588673
Comprei dois ingressos e, após a compra, me arrependi da escolha da rede de cinemas. Minha intenção inicial era verificar a possibilidade de troca para outro cinema, porém não obtive retorno ou solução por parte do atendimento.
Como não tenho interesse em utilizar os ingressos no cinema originalmente selecionado, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago pelos dois ingressos, cuja compra foi realizada via PIX.
Além disso, embora a plataforma possua informações sobre a utilização dos ingressos, o atendimento ao cliente é muito difícil de acessar e não fornece respostas adequadas às solicitações dos consumidores.
Aguardo uma solução para o caso e o retorno da empresa o mais breve possível.