Problema com cupom de ingresso para cinema - Barato Coletivo não oferece suporte
Respondida
Fortaleza - CE
12/06/2026 às 08:42
ID: 251198395
Fiz a compra de quatro ingressos para domingo agora ir ao cinema com a minha família. Porém, ao fazer a troca do cupom para o cinema, aparece a seguinte mensagem ''cupom não encontrado''. Entrei em contato com a Centerplex, e o atendente Diego disse que seria um problema do próprio site.
Já enviei mensagens para o Barato Coletivo e não tive suporte algum.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:35
Prezada,
Pedimos sinceras desculpas pela demora em seu retorno.
Analisamos sua solicitação e informamos que o reembolso já foi processado com sucesso. O valor pago foi devolvido por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra. Caso o crédito ainda não esteja visível, orientamos que aguarde o prazo de processamento da administradora do cartão ou da instituição financeira responsável.
Lamentamos pela experiência e agradecemos sua compreensão. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e proporcionar um atendimento cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Barato Coletivo.