Reclamação sobre ingresso não utilizado e solicitação de estorno ou crédito.
Resolvido
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 14:59
ID: 254572641
Fiz uma compra de um ingresso de um dia do Parque Arvorar no valor de R$89,00 (ID:1577941) no aplicativo da empresa Barato Coletivo em janeiro de 2026, contudo, ATÉ O MOMENTO (julho/26), não consegui utilizar o Vaucher pois não foi liberado pela empresa B.C.
Entrei em contato com o Barato Coletiv diversas vezes por email, WhatsApp, e telefone, mas sem sucesso.
Desejo apenas, q seja estornado o valor pago, ou q seja gerado um credito para uso posterior.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:04
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Estávamos aguardando uma resposta para concluir a tratativa do seu caso, porém, infelizmente, ela não foi recebida dentro do prazo esperado.
Buscando resolver a situação da forma mais rápida possível, realizamos a adição dos créditos em sua conta para que você possa utilizá-los normalmente.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:39
apos quase seis meses finalmente a minha demanda foi resolvida. ainda que o valor era irrisório mas restou um pouco de desorganização por parte da empresa. problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8