Reembolso de ingressos comprados por engano
Respondida
Maracanaú - CE
05/05/2026 às 11:20
ID: 247749077
Enviei um e-mail a ***** pedindo reembolso de uma compra de ingressos que realizei por engano e até agora não obtive nenhuma resposta, gostaria que resolvessem logo o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago pelos ingressos adquiridos, tendo em vista que a compra foi realizada de forma online e dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no *****.
Informo que os ingressos não foram utilizados.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:33
Prezada Kayo,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente analisada e resolvida por nossa equipe de atendimento. Todas as informações e orientações necessárias foram encaminhadas através dos nossos canais de comunicação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Barato Coletivo.