Sem suporte / reembolso
Respondida
Fortaleza - CE
03/08/2026 às 14:32
ID: 255499855
Olá, fiz uma compra via Pix hoje cedo, o valor já foi debitado da minha conta, mas o cupom não aparece no app. Entrei em contato via whatsapp, email, Instagram e pelo próprio aplicativo. Mas nenhum retorno dos mesmos, já disponibilizei foto e comprovante..
É frustrante, pois estou a muito tempo tentando contato.
Agora estou a espera do reembolso que no momento não foi respondido via email.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:41
Prezada Ana,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Informamos que sua solicitação já foi devidamente analisada e resolvida por nossa equipe de atendimento. Todas as informações e orientações necessárias foram encaminhadas através dos nossos canais de comunicação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Barato Coletivo.