Solicitação de ressarcimento em espécie após cancelamento de compra.
Em réplica
Belém - PA
11/02/2026 às 09:30
ID: 240414975
Fiz uma compra no inicio do mês de fevereiro e 02 dias após a compra solicitei o cancelamento do mesmo. Me ofereceram um credito, mas não aceitei, pois não moro em Fortaleza.
Gostaria do meu ressarcimento em espécie, conforme solicitado através da solicitação *****.
Cordialmente,
*****
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:34
Olá, João!
Tudo bem? Me chamo Railane!
Verifiquei com nosso setor do sac e fui informada que eles estão aguardando o retorno da sua resposta, caso não aceite o crédito você precisa informar ao sac sobre isso para que eles possam finalizar o seu reembolso.
Atenciosamente
Equipe Barato.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 15:12
Ja enviei a resposta com a negativa faz 2 dias mas ate agora nao obtive retorno.
Réplica do consumidor
16/02/2026 às 07:32
Ainda aguardando retorno sobre ressarcimento
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 09:15
Reiteramos nossa espera pela solução do problema.