Compra com pagamento efetuado mas produto não recebido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

05/04/2022 às 10:58

ID: 141277387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A cerca de um mês comprei um smart watch pelo site da empresa (Novo SmartWatch LIGE PRO ******* x 1 (Azul)) no valor de R$ 89,00 pelo cartão de crédito. Logo após recebi um e-mail informando que a compra fora realizada com sucesso. Aguardei um dia e enviei um e-mail solicitando o código de ratreamento que, até aquele momento, não havia sido enviado, mas não recebi resposta. Aguardei mais 3 dias e enviei outro e-mail e, novamente, não recebi resposta. Diante do silêncio deles, entrei no site e verifiquei alguns detalhes sobre a compra e como é feita a entrega dos produtos. Descobri que eu tinha de entrar no site e ficar acompanhando o envio por mim mesmo pois a empresa não informava código de ratreamento. Hoje fui entrar no site e, para minha surpresa, veio a mensagem de que a página não existe mais e que a empresa fora fechada. Ou seja, todo mundo que comprou no site, inclusive eu, tomamos bolo da empresa. Infelizmente perdemos nosso dinheiro para um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] filantras. Logo, desde hoje já comecei a divulgar negativamente em todas as minhas redes sociais o ocorrido para que ninguém caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa/site, com certeza, trocará de nome e voltará a enganar pessoas. Diante disso, deixo aqui minha insatisfação e ódio com o ocorrido.

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Consideração final do consumidor

16/02/2024 às 21:57

Não houve atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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