cancelamento e estorno
Em réplica
Senador Pompeu - CE
19/08/2024 às 16:06
ID: 195535105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra de uma viagem pelo site, e solicitei o cancelamento e reembolso pelo e-mail. com prazo de até 4 dias úteis para resposta. mandei terça, dia 13/08, e hoje já é segunda, e não me responderam.
4.14 O Barato de Fortaleza reserva o direito de fazer o estorno de compras realizadas em até 7 dias corridos, após a data da compra. Tais casos deverão ser comunicados via e-mail para *******. O Cancelamento da compra seguirá fielmente as condições do regulamento da oferta em questão.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 11:20
Bom dia! Já pedimos para a equipe de cancelamento por e-mail verificar o caso e dar um retorno.
Réplica do consumidor
21/08/2024 às 11:48
até o momento, sem resposta ainda