Estorno
Em réplica
Fortaleza - CE
19/12/2023 às 22:00
ID: 178686623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um pacote da Holliday Viagens e turismo através do site barato fortaleza no dia 03/12/*******, e ao fazer a reserva para a viagem não tinha mais disponibilidade e resolvi por cancelar e pedi o estorno do valor pago, pedi no dia 05/12 dentro do prazo de 7 dias e até hoje não foi resolvido, aguardando resposta e o estorno do valor pago.
Quero uma solução.
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 14:11
Boa tarde, Bruna! Não localizamos sua compra por esse e-mail, por favor nos responda pelo nosso e-mail *******, para que possamos localizar sua compra e ver o que aconteceu com a sua solicitação de cancelamento.
Ficaremos no aguardo.
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 17:34
Bom já entrei em.contato com vocês pelo e-mail ******* dia 13/12 e não obtive resposta vou tentar novamente mais estou escrevendo aqui tambem pra vocês me responderem.