Não fazem estorno
Resolvido
Fortaleza - CE
15/07/2024 às 19:21
ID: 193016313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa barato de fortaleza infringe as leis do consumidor, pois a mesma não faz estorno, mandam você passar um e-mail que em 4 dias úteis você terá um retorno, mas esse retorno nunca acontece já falei no zap mas sem sucesso a mesma conversa de vamos passar para o setor responsável péssima empresa, péssimo serviço, péssimo atendimento. Já agendei uma reclamação no Procon e é quero ver se eles não resolvem. Não índico a ninguém essa empresa sem seriedade e responsabilidade com seus clientes.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 13:17
Boa tarde! Esse cancelamento não pode ser efetivado, pois os cupons estão baixados pela Holliday! Solicitamos que cancele a reserva das viagens com a Holliday e depois nos confirme para seguir com os trâmites de cancelamento.
Consideração final do consumidor
04/09/2024 às 08:47
Fazem pouco caso em resolver problemas com estorno m, burocratizam até você desistir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5