Não recebi minha viagem
Respondida
Fortaleza - CE
23/05/2024 às 16:17
ID: 189400743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pacotes Recife, Olinda e Porto de galinhas para *******, pelo site barato de Fortaleza na modalidade Pix, Ate hj não recebi a confirmação desses pacotes, nem no e-mail e nem no site.
Pra poder agendar a viagem. Já me deram prazo de 24, 48, 72hrs e nada de resolverem! Eu não quero o cancelamento, não quero o reembolso, só quero o agendamento da minha viagem! Falei com a empresa, me mandaram falar no WhatsApp, no WhatsApp me mandaram falar no e-mail, e no e-mail mandaram retornar para o WhatsApp e agora a empresa não me responde mais!
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 16:01
Boa tarde! A questão está com nosso financeiro, se torna um pouco mais complexo, pois é uma compra de outro mês e precisa abrir o financeiro, existem questões processuais do setor financeiro para fazer isso, mas já está sendo resolvido e em breve faremos a liberação.