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Brasília - DF

21/02/2017 às 10:19

ID: 24399999

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Comprei uma Tv no dia 14/02/******* e imediatamente realizei o pagamento integral do valor. Alguns minutos após receber o email de confirmação da compra, percebi que havia cometido um engano no modelo. Liguei na hora e fui muito bem atendida, mas não obtive sucesso. À tarde voltei a ligar e o atendendo Júlio foi muito atencioso. Cancelou a venda anterior e me pediu que refizesse o ******* para que ele pudesse transferir o valor. Ai ele me informou que o financeiro iria me mandar a diferença de 29 reais por boleto para que eu pagasse e o venda se concretizasse. Após enviar 2 emails sem resposta, no dia 17/02 fiz novo contato telefônico e a atendente Luciana disse que no máximo até o dia 20/02 o financeiro me enviaria o boleto. Hoje, dia 21/02, não só não recebi nenhum boleto como estou tentando falar no telefone da loja, mas ninguém atende.