Após pagamento de kit solar off grid, empresa não entrega o material e não responde aos contatos.

Não resolvido
Manaus - AM
10/11/2025 às 12:19
ID: 231485577
Essa empresa eu comprei 3 kit's solar off grid e me atenderam muito bem, fizeram o orçamento, mandaram o boleto para o pagamento só que depois que eu fiz o pagamento não me atenderam mais, nem no whatsap nem em contato nenhum e nem mandaram o material. É uma empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/11/2025 às 11:05
Olá Edgar Mauricio Ferreira, seus kit foram enviados pela empresa HMC transportes, por gentileza envie um email para ******* relatando seu caso.
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 09:08
Até o momento não foi respondido o e-mail enviado para solucionar o problema.
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 16:57
O e-mail que vocês mandaram entrar em contato( *******) não recebe mensagem porque é um e-mail inválido. Vocês falaram que a mercadoria já foi enviada, se realmente foi enviada e quiserem resolver logo esse problema é só mandar o número do rastreio da mercadoria que resolve ou mandar o vendedor entrar em contato. Se não fizer nenhuma das duas coisas é porque estão querendo dar [Editado pelo Reclame Aqui] ai agente já aciona a polícia.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 09:56
Essa empresa não é confiável. Depois que pega o dinheiro da compra não responde mais as mensagens e na reclamação ainda informou um endereço de e-mail falso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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