Atraso na entrega

Boa tarde, oswaldo, não vendemos mercadoria de pesca acredito que tenha comprado em outro site e esteja se confundindo, nosso site vende apenas mercadorias de roupas, nosso site oficial é o https://******* e temos o nosso site institucional que é o https://*******

Pelo que constatamos você comprou em um site que não é nosso e deve ter se confundido e reclamado aqui de forma errada.

Pedimos por favor que verifique e encerre a reclamação.

Muito Obrigado.

Boa tarde.
Eu fiz a reclamação conforme os dados que me foram fornecidos quando efetuei a compra e também conforme os emails que recebi, portanto é o nome da sua empresa.
Eu não fiz nenhuma confuso e não é minha responsabilidade se tem alguém que está utilizando os seus dados para efetuar venda de produtos receber o pagamento e não entregar. Cabe a vocês zelarem pelo nome da sua empresa.
Não vou encerrar a reclamação e estou a disposição para enviar os dados da compra para que vocês tomem as providências necessárias.
At.

Por favor nos informe em qual site o Sr comprou pois a unica relação com a gente é o nome barato express mais o site e nem cnpj tem relação com a nossa empresa então não temos o que fazer infelizmente, nem o logo na fotografia envaida da compra é o mesmo, nosso logo é totalmente diferente. Lamentamos que o Sr tenha comprado em um site que não lhe enviou a mercadoria mais não temos relação alguma com eles, o que podemos é caso o Sr queira comprar alguma de nossas roupas no nosso site oficial https://*******) é dar 5% de desconto para que realmente conheça nosso produtos.

Bom dia! Na cópia dos anexos que eu coloquei na reclamação original estão os dados da empresa que me vendeu e que usa o mesmo nome de BARATOEXPRESS. Se este nome também é usado por outras pessoas A RESPONSABILIDADE NÃO È MINHA.
Vocês é que deviam cuidar disso e não os clientes.
Eu não tenho interesse em fazer compras mas de receber o meu dinheiro de volta.