LENÇOL MANCHOU A MINHA CAMA NOVA
Resolvido
Brasília - DF
08/10/2020 às 12:21
ID: 113263853
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Lençol vendido nesta loja, manchou a minha cama nova com três dias de uso. Fui até a loja para a devolução do mesmo e tentar resolver o reembolso da minha cama.
A gerente disse que eu deveria entrar em contato com o fabricante, pois eles eram apenas representantes, porém eu pedi para que elas fizessem esse contato, pois eu fui cliente da loja Barato Express, não da empresa fabricante. Estou aguardando a dezoito dias, e apenas obtenho a resposta de que devo esperar mais, quando entro em contato via instagram.
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 12:38
Olá! Após as trativas com o fabricante do lençol e a cliente acreditamos ter solucionado esse problema.
Lamentamos o inconveniente e esperamos que tudo tenha sido resolvido.
Nós da Barato Express prezamos sempre pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes.
Estamos a disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Barato Express
Consideração final do consumidor
28/10/2020 às 23:21
Demorado, mas a loja solucionou meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5