Barato Fortal

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Fortaleza - CE

11/10/2016 às 16:47

ID: 21460517

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Serviço adquirido: Higienização de Ar-condicionado Veicular + Manutenção + Reposição de Gás em domicílio com um preço jamais visto de R$69,90. 53972156. 30-11-*******

Conforme as regras do cupom, seria necessário AGENDAR o atendimento junto ao fornecedor do serviço. Mas, por diversas vezes tentei agendar, e não consegui ser atendido, seja pela demora em atendimento (o fornecedor, apesar de ter fornecido 2 números de celulares, somente conversava via whatsapp, e demorando a responder), como também se negando a agendar a data e hora prevista para o atendimento, se limitando a dizer que poderia ir talvez num determinado dia, mas sem marcar horário ou período no dia, o que demandou ficar com o carro parado 3 dias seguidos esperando o cumprimento da promessa:

dia 03/10/******* - fornecedor disse que iria neste dia, e que iria ligar quando estivesse indo, o que não ocorreu. Ao final da tarde, entrei em contato, e quando finalmente respondeu, disse que teve problema e que iria no outro dia;
dia 04/10/******* - fornecedor novamente não apareceu e nem entrou em contato, apesar de eu ter esperado o dia inteiro. Liguei novamente à noite desta data, e o fornecedor prometeu ir no outro dia, ao meio-dia.
dia 05/10/******* - fornecedor não apareceu novamente. Aguardei até o final da tarde, quando entrei em contato, já comunicando a ele que iria cancelar o cupom. O fornecedor prometeu então que iria ainda naquela data, no período da noite, após as 18:00, garantindo que eu poderia aguardá-lo. Às 18:30 entrei em contato, e o fornecedor disse que já estava próximo do endereço, que eu esperasse. Aguardei desde esse momento, até próximo das 20:00, quando entrei novamente em contato, dizendo que o serviço eu estava cancelando. Ele ainda quis se desculpar, dizendo mais uma vez que eu esperasse que ele iria, pois já estava saindo de outro cliente. Claro que não acreditei, pelas diversas vezes em que ele descumpriu o prometido, e também porque eu não poderia ficar o resto da vida esperando.

Desta forma, quero cancelar o cupom, e ter o valor pago ressarcido. Já enviei mensagem para o atendimento do Barato Fortal (email *******), mas não responderam. Não há outra forma de entrar em contato com eles pelo próprio site, mas somente por meio deste e-mail, mas não respondem.