Estorno de pagamento

Question

No dia 05/08/17 entrei em contato com o site barato fortal para saber se tinha disponibilidade de passeio para Jericoacoara para o dia 12/08 para 5 pessoas e o Sr Davi me falou que tinha, então fui ao site e comprei 5 cupons do passei e liguei novamente para agendar. Ai me falaram que não tinham disponibilidade que se enganaram quando falaram que tinham . Desta forma falei novamente com Davi que como não tinha dado certo, gostaria do estorno de minha compra. O Sr Davi ficou de verificar o estorno ate hoje 29/08/17 e nada foi resolvido. Hoje nao consigo nem falar mais com ele o telefone toca e ninguém atende.