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Prezado(a) cliente,

Lamentamos a insatisfação relatada e compreendemos a sua preocupação quanto à redução do número de seguidores após a realização da contratação.

Esclarecemos que cada solicitação é processada de acordo com as condições e características do serviço contratado. Eventuais oscilações posteriores à entrega podem estar relacionadas a fatores externos ao processo de fornecimento, motivo pelo qual é necessária a análise individual do pedido antes de qualquer conclusão.

Para que possamos verificar o ocorrido de forma adequada, solicitamos que o(a) cliente nos informe o número do pedido ou entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais. Após a análise do histórico da contratação e da entrega, serão prestados os esclarecimentos pertinentes e, caso seja identificada alguma inconsistência de nossa responsabilidade, serão avaliadas as medidas cabíveis para a solução da demanda.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a adequada tratativa das solicitações de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.