BARATO INSTA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/01/2025 às 10:13

ID: 207904893

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente ao não cumprimento do serviço contratado. Realizei o pedido ID 1257071 no dia 11/01/******* por meio da plataforma (Borafama), adquirindo um serviço que não foi entregue conforme o combinado.

Além da falha na entrega, a falta de resolução por parte da empresa e a negativa em devolver o valor pago demonstram um desrespeito ao consumidor. Ressalto que a relação contratual pressupõe a prestação integral do serviço ou a devolução dos valores pagos em caso de não cumprimento.

Os dados da empresa, conforme consta no comprovante de pagamento:

Razão Social: FHA Publicidade e Marketing LTDA
CNPJ: 46.*******.*******/*******53

Solicito, no prazo máximo de 5 dias úteis, a regularização do serviço conforme contratado ou o reembolso integral do valor pago. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis, incluindo:

Abertura de denúncia no Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Banco Central.
Registro de reclamação no Procon.
Ação judicial por danos materiais e morais, caso necessário.

Informo também que o atendimento via WhatsApp******* demora para responder, e quando responde, não soluciona nada. A empresa fica apenas ganhando tempo, alegando que irá entrar em contato com o suporte principal para verificar a situação, mas não apresenta nenhuma resolução efetiva.

Aguardo uma solução imediata.