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Respondida
Cornélio Procópio - PR
30/01/2025 às 15:33
ID: 208661751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei umas vizualizações e o mesmo me deu [Editado pelo Reclame Aqui] e não entregou! Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:31
Prezada(o) Consumidora(or),
Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos a sua insatisfação em relação à não entrega do serviço adquirido.
Gostaríamos de esclarecer que não compactuamos com qualquer prática de má-fé e que nosso objetivo é sempre proporcionar aos clientes o devido atendimento e a resolução das solicitações apresentadas.
Estamos à disposição para verificar o pedido informado e analisar o ocorrido. Caso seja constatada qualquer falha na prestação do serviço ou na entrega, serão adotadas as providências necessárias para solucionar a situação, incluindo a análise da solicitação de reembolso.
Solicitamos que o consumidor entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando os dados do pedido, para que possamos localizar a compra e dar continuidade à tratativa.
Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação de forma transparente e adequada e lamentamos os transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento