Nenhuma informação recebida sobre o andamento da compra.

Question

No dia 17/06/*******, efetuei uma compra de um kit, conforme anexo, e até momento não recebi o código de rastreio e nenhuma informação dessa compra. Essa empresa usa a página do Mercado Livre, que informa que seria encaminhado de imediato, por watts e email, o código de rastreio,
conforme anexo, para dar credibilidade. Ao tentar contato, o consumidor não consegue fazer contato, por conta que aonde está disponibilizado: "Contato: Precisa de ajuda?", está da seguinte maneira: Telefone call us *********************. Email *******. Nesse email dá erro, ou seja, o consumidor fica sem informação. Nesse caso, que consta a página do mercado livre, deveria constar "nas minhas compras", essa compra, não consta, conforme anexo. Eles usam a Nextion Pay Tecnologia como um Gateway de pagamento. Gostaria de receber a mercadoria ou o estorno dessa compra.

Accepted Answer

Essa empresa usava os dados do mercado livre e usa a propaganda como produtos diretos da fábrica da Tramontina para enganar os consumidores. Muda somente a estratégia mas usam produtos Tramontina diretos da fábrica.

Nenhuma informação recebida sobre o andamento da compra.

Consideração final do consumidor