Atraso na entrega de esmeril de bancada e falha na logística da Barato Máquinas
Resolvido
Chavantes - SP
28/05/2026 às 13:54
ID: 249947017
verifiquei que o prazo contratual para a entrega do meu esmeril de bancada excedeu o limite legal estabelecido no ato da compra. o suporte administrativo alega problemas na logística de entrega por causa da demanda mas tal justificativa nao exime a responsabilidade da empresa conforme o CDC. o produto parece ser de excelente qualidade mas a gestao de expedicao da barato maquinas é deficitaria. aguardo posicao definitiva sobre o rastreioo sob pena de cancelamento imediato e estornno total do valor faturado
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:20
Boa tarde, Simone ja estamos acompanhando o caso com a transportadora e logo vai receber o seu produtos pedimos desculpas pelo ocorrido
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 09:52
o produto chegou três dias depois, dentro do prazo que deram. o esmeril é robusto e funcionou bem. atraso pequeno, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8